台湾啦！台湾啦！

《新世纪》周刊记者 张雄 

      在7月4日赴台湾旅游首发团出发之前，大陆旅游界39人已于6月16日赴台进行先期“踩线”，对台湾旅游接待能力、旅游景点等作全方位考察。

     “去了之后才知道，台湾的旅游资源被我们大大低估了！”通过网络电话，《新世纪周刊》联系上还在台湾的“踩线”考察团随行记者刘思敏，他亢奋的声音从海峡那边飞过来。除了《中国旅游报》经济编辑部主任的身份外，刘思敏还是中国社会科学院旅游研究中心的特约研究员。这是他第一次来到台湾。 

      发现台湾

      刘思敏说，在他的经历中，这是最辛苦的一次考察活动。在十天九夜的时间里，“踩线团”几乎要沿着台湾海岸线走一遍，从台北出发，奔赴宜兰、花莲、台东、屏东、高雄、台南、云林、嘉义、台中、新竹、基隆、桃园等10余个县市。

     “光汽车行程就达到了2100公里。”刘思敏说，“跟大陆比起来台湾确实是个岛屿，但跟那些小海岛比，台湾就是一块大陆。”为了尽可能多的了解台湾的旅游资源，“踩线团”的行程安排得极为紧凑。为照顾到所有县市，每一县市平均只能待上半天，即使是指针性的阿里山和日月潭，清晨从嘉义市上阿里山，中午用餐完就得下山，傍晚赶到日月潭吃晚餐，第二天早餐后游了一个多小时的湖又赶往下一个景点。

      因为规定团进团出，作为第一批考察人员，踩线团和台湾方面都希望能尽可能到达更多的地方。“对我们来说，几乎有点消化不了了。纳入我们行程的内容实在太多了，将来制定旅游线路时肯定要做很多的取舍，最终串联起来几条精彩的线路，应该不困难。”刘思敏说。

      尽管只能走马观花，“踩线团”还是对台湾的旅游资源评价极高。刘思敏感觉到岛上的自然地貌非常丰富，虽然没有大陆那么大，但考察改变了很多大陆人对台湾的印象。“原来以为无非是个岛，来了之后，特别是在中央山脉行走的时候，完全是大陆的感觉。”除了那些在大陆尽人皆知的阿里山、日月潭、台北故宫博物院这些常规的观光游节目之外，“踩线团”还发掘出不少台湾特色的景点。

     “很多东西我们都第一次看到，都是过去没有听到、没有想到的。比如在宜兰县的龟山岛，可以出海去看鲸豚。多的时候几百头鲸豚在海上跳跃，非常美；台湾岛最南端的垦丁，是个森林游乐区，在这么一个地方，我站在最南边的角叫鹅銮鼻。站在望海楼上，看垦丁森林游乐区，海天一色，海洋、森林、山脉交融的景观跟南非的好望角非常相似，非常壮观，而且这个保护区里的热带雨林也是比较少见的。这些东西是我们过去没有想到的 。”

      给刘思敏留下深刻印象的还有台湾的原住民，也就是大陆所说的少数民族。那些衣着奇异的原住民们如今靠着旅游吃饭，他们对自己的文化充满信心。“原住民不少都是在景点就业，他们很乐意向外人介绍自己的民族。跟他们接触过程中能感觉到，他们对大陆游客也充满期待。而且他们民族性的东西，远比我们了解到的丰富得多。” 

      海峡两岸的人们在经过几十年的分离后，仍宿命般的保留着一些共同的性格习惯。比如在竭力热心待人的同时，又非常在意客人对自己的看法。在十天的考察时间里，岛内的十多家媒体全程跟踪报道。其中的TVBS还派了转播车随着“踩线团”一起活动。

      考察团员每到一处，当地的农会便设置好展台，重点介绍土特农产品。他们将当地的农产品、水果开发成精美的旅游纪念品送给来自大陆的客人，不遗余力的做推广。“台湾的业界很重视伴手礼，也就是出门到外地时，为亲友买的礼物，一般是当地的特产、纪念品等。他们认为这是旅行中不可缺少的一个环节。几乎每一场交流，都会在宴会厅的入口看到他们推荐自己的旅游纪念品。”

      在刘思敏看来，他所接触到的台湾接待人员都很和善而且“非常谦卑”。“言谈之间都是非常恳切 ，让人觉得很温暖。这跟之前从电视上看到的台湾人在‘议会’打来打去的印象完全不一样。”刘感慨道。几乎到每一个地方，当地的旅游业者如酒店都争着向踩线团免费提供住宿等服务。在宴席上，每个台湾人都会主动跟团员们交换名片，并用精美的提袋装好当地的资料，赠送给对方。多数团员只带着200张名片，两天之后就发完了。细心的接待人员帮忙给他们紧急赶印。接待人员还每天提供为团员们提供一个纸箱，箱子上写上每个团员的名字，将这些资料整理装箱放在房间里。因为“踩线团”每天都要换酒店，他们会在第二天把箱子放到新的房间里。

     “首先是因为他们非常有职业精神。”刘思敏这样解释台湾同行的行为，“同时加上台湾旅游要想实现大的增长，大陆肯定是重要的潜在市场。对他们来说，跑到大老远招徕外国的游客，成本很高，增长潜力是有限的。大陆离这么近，又在语言文化上有这么多相似，将来来台观光人数很可能会爆发性增长。所以他们才会这样重视对大陆的宣传，这是天经地义的事情。” 

      价钱太贵？

      依据《海峡两岸包机会谈纪要》与《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》，两岸周末包机将从7月4日起正式实施，大陆居民赴台旅游将自7月18日起正式实施，7月4日启动首发团。

     “基本上都是退休的老年人为主，他们对台湾有比较复杂的历史感情。”乐途旅游网总编姜珊告诉《新世纪周刊》，乐途网跟不少获得赴台游资格的旅游公司都有合作。每天，大量的民众打电话过来，询问赴台游的详细情况。

     “从几个大社的情况来看，反响都很好，大家都很想去，但问题是怎么去，去了之后能看到什么。”姜珊说，7月4日的首发团主要目的还是探水，“除了观光游之外，其实台湾还是有很多好的东西，比如花莲海岸、温泉什么的。暂时还没有开发线路，因为先满足观光的需求，然后才有深度。”

      多数询问者在得知赴台游8000到10000元人民币的报价时，都认为“太贵”。业内人士认为，为了保证游客去台湾旅游的高品质，台湾游行程几乎不包含购物或自费项目，每天的地接费用最少80美元，吃住行的标准都较高，加上广州往返台 湾的票价，台湾游报价短期内难以下降。

      “实际上这个价位并不算多。”刘思敏说，“我在台湾跑了十天，整体上我认为这个价钱还是值的。”

      刘思敏认为，大陆民众对赴台游价钱偏高的判断，可能受到了低价东南亚游的影响。“东南亚游采用的是非常规的方式。很多旅游公司去东南亚的报价，差不多跟机票的价格相当。吃住行看起来都是免费的，旅行社赔钱赚吆喝么？实际上他们会组织自费旅游项目或者让游客购物，通过回扣弥补损失。对于这些买东西的游客来讲，整趟下来的费用不是三五千，而是八九千甚至上万。”

      “赴台游是一种特殊的国内旅游，是两岸同胞深度交流的重要平台，在操作方式上重视品质旅游，保证比较高端的游客，是完全可以理解的。另一方面，对于游客来讲也很省心，甚至可以不带零花钱就可以去，因为可以不购物。同时也没有小费，因为在台湾小费可给可不给。”

      关于赴台游的相关文件中“团进团出”和“不超过10天”的规定，刘思敏也感到“不过瘾”。“如果真的有兴趣，就算观光也要来两次。最好的一种方式当然是自驾游。当然这还得过段时间。开放初期，谨慎稳妥的态度也是可以理解的。一年半载运作成熟以后，相关管理部门应该会做出一个评估，到时有希望做出调整。” 

      游客须知

      对于即将赴台旅游的大陆民众，刘思敏建议“大家要相信台湾主体民众对大陆同胞充满善意，人情味很浓”，尽管也有人对大陆民众的素质还存有顾虑。有媒体采访刘思敏的时候就提出，大陆一下这么人过来，热点景区行成高峰，如果他们把随地吐痰、大声喧哗的恶习也带过来的话，对台湾社会会不会有负面的影响。刘思敏只好说“任何国家的人都有优缺点，素质也是参差不齐。大陆居民也正在努力提高文明素质，争取做文明游客”。

      “我们的游客去了台湾，一定要记得公共场所严格禁烟，不随地吐痰。为什么强调这个？因为这直接影响到台湾民众对我们的看法。我们认为是很小的事，在台湾影响可能会放大。因为他们有一点点文化传承上的优越感，如果我们表现出低素质的一面，很难不被他们瞧不起。”

      刘思敏表示，台湾的社会治安整体非常不错，不必太担心。大家的交通红绿灯意识也很强。几个人一起出行，安全上没太多担忧。当然，也要注意不露富。

     “还有要特别强调的是：不要跟那边的媒体乱讲话。你持什么立场没问题，但是你说什么很可能会被他们所利用。他们媒体的立场很复杂。总之到了台湾，尽可能回避政治话题，实在不能回避 ，你就说不清楚不了解，这可以为你省掉一些不太必要的麻烦。”刘思敏补充说。