| 酒店装潢未告知 客人提前退房竟加收房费 |
| 作者: |
来源： |
中国食通宾馆酒店网 |
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| 2008-5-9 16:43:47 |
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向酒店预订了三天的住宿时间，此后，未经告知，酒店进行装潢。为此，从江苏来渝的钱国平提前退房，被多收取了半天房费。前日，钱国平向本报投诉，“酒店方没有尊重我的知情权，却要我为此承担责任，太不公平。”
41岁的钱国平自称是生意人，首次来渝寻找商机，5月4日中午，入住沙坪坝区丽苑大酒店。“当时，我预订了3天的住宿时间，交纳了2400元押金。”
原打算5月7日才离开的钱国平，6日晚7时多，向酒店提出退房要求。“有股油漆味不时飘进房间，让我头昏脑胀。”钱国平担心，这气味影响自己的健康，因此决定提前退房。“服务员称，要加收7日的住宿费，最终被多收了半天房费。”
钱国平说，他入住后，酒店才进行装潢，事前没履行告知义务，凭什么还要客人多支付半天房费？“一件小事折射出重庆的整体形象，首次到贵地就遇到此事，真担心来寻找商机的决定是否正确。”
前日下午，丽苑大酒店大堂副经理黄小姐向记者出示了一本酒店记录，经核实，确认了钱国平入住后，酒店装潢未向其告知及他提前退房的事实。黄小姐坚持钱国平退房时才提出酒店装潢气味一事，按行规，酒店对每天下午6时以后退房的客人，都要收取第二天的房费。“我们只收了半天的，已经很优惠了。”
对此，西南政法大学法学院教授韦峰表示，钱国平事先已交纳了3天的住宿押金，酒店装潢是在其入住后不知情的情况下进行的，说明酒店的住宿条件发生了变化，并影响钱国平改变先前双方的约定。因此，钱国平不但有权利提前退房，还可向酒店方提出索赔要求。
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