在海口，真正成功的产权酒店应属海口金茂产权酒店，该酒店成功运做两年来，除经营状况稳定外至今无业主投诉情况出现。经营管理金茂大厦产权酒店的海口金茂酒店物业管理有限公司的吴曙明总经理深有感慨的说：金茂大厦产权酒店自正式开业以来，入住率一直能保持在90%以上，管理公司做了很多的工作，总结摸索了以下几点经验：

　　首先，公司制定了切实可行的管理制度、高效的工作流程、卓越服务守则等规范运作，使员工保持良好的工作作风，这是贯彻和保持有自身企业文化特点的酒店式经营和服务的基础。

　　其次，海口金茂产权酒店物业管理有限公司坚持进行持续深入的专业培训，把做好经营与服务做为员工行为素养的重要课题来抓，使顾客在酒店到处感受到良好的服务。再次，在海南，酒店多竞争激烈，我们金茂酒店物业管理公司花了很大力气培育市场，推出以业主与顾客为中心的服务。

　　最后，金茂酒店物业管理有限公司还建立了自已的客服体系，并以高效和业主、客户满意为目标。保证兑现当初承诺业主的事项，包括按时返还回报，让业主对酒店有信心，同时为对产权酒店管理公司和开发商树立了良好的口碑。