预订的酒店查不到预订信息

　　韩先生告诉记者，他们公司是做家庭保健产品的，准备参加３月１８日在美国芝加哥举行的一个大型国际家庭用品展览，并决定提前预订机票和芝加哥当地酒店。通过网上搜索，他们找到位于罗湖区红宝路的一家名为爱途旅行咨询公司，通过电话联系，对方很快就派工作人员来到他们公司。最终，韩先生付给了这家公司３．６万元人民币，订了３月１６日去芝加哥的机票和当地的酒店。这家旅行咨询公司还把酒店预定的确认书拿给他们看，证明酒店已经预订成功，还说这家酒店距离展馆非常近，很方便。

　　３月１６日，韩先生的老板和其他两位同事到了美国芝加哥才发现，他们预订的那家酒店在芝加哥很偏僻的地方，距离展馆非常远，打的要１００多美元才能到达，更让他们吃惊的是，酒店根本查不到他们的预订信息。为了找住的地方，他们在芝加哥跑了很多地方，终于在唐人街一带找到一个酒店住宿，但对他们提前布展产生了影响。

　　旅行公司称客人找托辞

　　事发后，韩先生打电话向爱途旅行咨询公司反映情况，并要求对方退钱，但旅行咨询公司却告诉他，他们确实帮助韩先生公司预订了酒店，很可能是美国方面弄错了。昨日上午，韩先生又收到爱途旅行咨询公司工作人员电话，对方告诉他，他们的确预订了酒店，是因为韩先生的领导和同事对预订的酒店不满意，就没住。

　　近日下午，记者联系到爱途旅行咨询公司，该公司负责人告诉记者，他们预订美国芝加哥的酒店是通过当地一个代理进行的，事情发生后，他们和美国代理也进行了联系，美国代理告诉他们，酒店确实预订成功了，可能是韩先生的同事对酒店不满意，就不想住，才说他们没有预订。如果确实因为他们没有预订酒店，他们愿意全部退款。

　　目前，双方对是否预订酒店问题仍争执不下。